Managementul relatiei cu brokeri

Cresterea eficientei relatiei asiguratori-brokeri depinde atat de buna administare tehnica, cat si de abordarea proactiva a acestei relatii de catre companiile de asigurari.

Cui se adreseaza

Coordonatorilor de brokeri din cadrul companiilor de asigurari si pensii private.

Beneficii

Acest curs va ofera o conceptie practica asupra modalitatilor de a afla care sunt asteptarile brokerilor in relatia cu compania de asigurari si de a imbunatati satisfacerea cerintelor acestora, astfel incat clientii, compania de asigurari si brokerii sa aiba de castigat.

La finalul programului vei:

  • cunoaste pasii procesului de brokeraj in scopul identificarii cerintelor specifice fiecarui pas
  • cunoaste si exersa pasii procesului de gestionare a relatiei cu brokerii
  • putea sa utilizezi instrumentele necesare gestionarii proactive a relatiei cu brokerii;
  • cunoaste si exersa modele de raspuns la cereri de oferta care sa adauge valoare;
  • cunoaste si exersa metode de convingere prin comunicare scrisa si verbala.

Continut

  • Rolul unui coordonator de brokeri
  • Caracteristicile brokerilor si procesul de brokeraj
  • Strategii de abordare a brokerilor in functie de segmentul din care acestia fac parte
  • Metode si tehnici de dezvoltare a relatiei cu brokerii

Detalii

Durata cursului: 2 zile

Participanti: 10-15

Mentiuni speciale

Programul se va personaliza in functie de caracteristicile organizatiilor si pozitiile participantilor in cadrul acestora. Cursul ofera ocazia intalnirii cu invitati speciali din categoria liderilor de companii de asigurari si brokeraj care vor adauga valoare prin impartasirea experientelor de lucru asiguratori-brokeri.