Lichidari daune auto pentru personalul unitatilor service

Cui se adreseaza

Este un curs pentru cei care sunt angajati ai unor unitati service auto si intra in contact cu reprezentanti ai societatilor de asigurari. Cursul este construit pentru a oferi o imagine de ansamblu a relatiei unitate service – client – societate de asigurare in contextul cadrului legislativ din domeniu.

Beneficii

La finalul programului vei:

  • Cunoaste cadrul juridic general care reglementeaza piata romaneasca a asigurarilor auto
  • Intelege care este rolul Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor in medierea litigiilor aparute intre proprietarul vehicului avariat – unitatea service auto – societatea de asigurare
  • Dobandi cunostinte despre asigurarile RCA si CASCO necesare intelegerii modului de calcul al despagubirilor in cazul reparatiilor achitate de catre societatile de asigurare;
  • Intelege conceptele care stau la baza activitatii de constatare si solutionare a daunelor auto
  • Intelege cum ar trebui sa decurga colaborarea dintre proprietarul vehicului avariat - unitatea reparatoare – societatea de asigurare, inclusiv din punct de vedere al achitarii contravalorii reparatiilor efectuate;

Continut

  • Legislatie. Reglementari juridice in asigurarile auto.
  • Riscurile asigurate. Excluderi. (R.C.A; CASCO)
  • Documente necesare la data intrarii in reparatiei (R.C.A; CASCO)
  • Documente necesare pentru eliberarea vehiculului reparat (R.C.A; CASCO)
  • Plata contravalorii reparatiei(R.C.A; CASCO)
  • Raspunderea unitatilor service auto:
    • Fata de terti
    • In transmiterea unor date solicitate de catre Politie sau alte organe ale statului
  • Elemente de comportament cu clientii si reprezentantii societatilor de asigurare
  • Studii de caz

Mentiuni speciale

Pentru a oferi oportunitati maxime de invatare si aplicare fiecarui participant, metodele de instruire vor cuprinde prezentari, exemple, discutii de grup si exercitii individuale practice pe situatii reale.

Detalii

Durata: 2 zile

Program: 9.00 - 17.30

Investitie: 690 Lei (fara TVA)

Reduceri:

Participanti: 12 - 20

Locatia: