Constatatori de daune din evenimente rutiere

Cui se adreseaza

Conceput ca un atelier de lucru interactiv, in care sunt incluse activitati practice la un service auto, workshop-ul ofera o imagine detaliata si practica a metodologiei de constatare si evaluare a daunelor.

Workshop-ul se adreseaza tuturor celor care doresc sa se perfectioneze in constatarea daunelor auto, atat pentru cei din companiile de asigurari cat si pentru cei din brokeraj.

Beneficii

La finalul workshopului participantii vor:

  • intelege conceptele care stau la baza activitatii de constatare si solutionare a daunelor auto
  • cunoaste elementele esentiale ale standardelor si procedurilor recunoscute in activitatea de constatare a daunelor auto
  • sti principalele metode si tehici de constatare, evaluare si diagnostic a autovehiculelor avariate in evenimente rutiere

Pentru a oferi oportunitati maxime de invatare si aplicare fiecarui participant, metodele de instruire vor cuprinde prezentari, exemple, discutii de grup si exercitii individuale practice pe situatii reale.

Continut

  • Legislatie. Reglementari juridice in asigurarile auto.
  • Riscurile asigurate. Excluderi. (R.C.A; CASCO)
  • Documente necesare la data constatarii. (R.C.A, CASCO)
  • Etapele constatarii daunelor
  • Verificarea validitatii daunei
  • Completarea dosarului de daune
  • Elemente de comunicare cu pagubitii. (Cum te adresezi clientului.)
  • Studiu de caz la un service auto autorizat.

Program

9.00 – 11.00 Constatarea unui vehicul avariat la un service auto

11.00 – 13.00 Pauza de masa

13.00 – 19.00 Prezentare si discutii de grup in sala de curs

Mentiuni speciale

Cu ocazia deplasarii intr-un service auto se vor desfasura urmatoarele activitati:

• Fiecare cursant va intocmi un Proces Verbal de constatare a daunelor la un vehicul avariat;

• Se vor efectua fotografii ale vehiculului avariat;

• Se vor discuta solutiile tehnice adecvate remedierii avariilor (reparatie sau inlocuire);

Ulterior, la sala de curs, se vor comenta cele observate in partea practica a cursului, inclusiv verificarea dinamicii evenimentului avizat.

Lectori

Detalii

Perioada: 15 decembrie

Program: 9:00 - 19:00

Investitie: 250 Lei (fara TVA)

Sunt incluse:

• materialele de workshop (fise de lucru, studii de caz, etc.);

• pauzele de cafea;

• diploma de participare.

Participanti: 15

Loc de desfasurare: Bucuresti